Die Gewinnung neuer Kunden erfordert den größeren Aufwand als das Bewahren bestehender Kundenbeziehungen. Dennoch war jeder Bestandskunde anfangs ein Neukunde, so dass die Neukundenakquise weiterhin eine der wichtigsten Aufgaben eines jeden Unternehmens darstellt. Dass Interessenten von sich aus auf Angebote aufmerksam werden, erfolgt im B2B-Bereich seltener als im Privatkundensegment. Eine ansprechende Anzahl neuer Kundenverbindungen lässt sich in beiden Segmenten nur …