Wer andere um einen Gefallen bittet, sollte lieber das persönliche Gespräch suchen. Denn per E-Mail kommt häufiger eine negative Antwort als in der direkten Kommunikation. Das bestätigt auch eine aktuelle Studie. Bei anderen um Hilfe zu bitten kostet Überwindung. Die Angst vor Ablehnung hemmt dabei genauso stark wie die Scheu, sich selbst zu entblößen. Wer von anderen etwas will, äußert …