Kundenkarten sind bei Verbrauchern zunehmend beliebt. Obwohl Deutschland im internationalen Vergleich noch hinterherhinkt, ist der Boom auch hierzulande in den letzten Jahren angekommen. Prämienpunkte sammeln, Rabatte abfassen und sich mit einer Kundenkarte zu identifizieren sind gefragt – schließlich können Kunden davon profitieren, oder? Die Aufgabe der Bonusprogramme Unternehmen nutzen diese Instrumente vorwiegend zur Neukundengewinnung und zur Bindung von Bestandskunden an …