Ein Kundenberater beim Helpdesk bearbeitet verschiedene Anfragen von Kunden. Diese können per E-Mail, Anruf oder als Nachricht bei facebook im System eingehen. Mithilfe der digitalen Kundenverwaltung behalten Sie den Überblick und können verschiedene Unterhaltungen zeitgleich bearbeiten. Kundenberater sollten von Haus aus ein gutes Kommunikationstalent mitbringen, um individuell auf den jeweiligen Kunden eingehen zu können. Ausbildung und Einsatzbereiche Kundenberater ist in …

Es gibt weltweit kaum einen Bereich der industriellen Fertigung von Handelswaren, in denen nicht moderne Schneidetechnik zum Einsatz kommt. Für innovative Maschinen und Anlagen der Schneidetechnik werden von vielen Produzenten die unterschiedlichsten Geräte entwickelt und für den Einsatz in der Industrie mit hoher Präzision gefertigt. Die computergestützte Entwicklung Vor der Entwicklung eines modernen Werkzeugs der Schneidetechnik durch das Fachunternehmen steht …

Ein gut funktionierender globaler Handel ist ohne zweckmäßige Verpackung, die unter anderem für die Logistik der produzierten Wirtschaftsgüter von Bedeutung ist, nicht zu gewährleisten. Die Verpackungsindustrie wird von den Konsumenten kaum zur Kenntnis genommen: Sie beschäftigt mehrere tausend hochqualifizierter Mitarbeiter zur Entwicklung und Produktion von Verpackungen aller Art. Verpackungshersteller und Verpackungstechnik arbeiten eng zusammen Verpackungshersteller wie hvc.de, die auf die …

Zu unserem Glück entwickelt sich die Technik immer weiter. Wer hätte schließlich vor gerade einmal 15 Jahren gedacht, dass man heute unbedingt mobiles Internet auf dem Handy bzw. auf dem Smartphone haben „muss“? Während damals die Entwicklung noch dazu tendierte, immer kleinere, handlichere Handys zu basteln, geht der Trend bei Smartphones in die andere Richtung. Hier ist größer eindeutig besser …

Im Werbeprospekt des Fachhandels oder im Onlineshop – sprich „auf dem Papier“ – überzeugen die meisten HiFi-Anlagen. Im Vertrauen hört man auf die Empfehlung des Fachhändlers oder eines Bekannten – und wird Zuhause enttäuscht! Der Klang ist nicht wie erhofft, das Gerät überzeugt nicht. Bevor man sich nun wütend in das Geschäft begibt, sollte man einmal die Position der Lautsprecher …

Was viele Menschen in Bezug auf Krankenhäuser und medizinische Einrichtungen häufig nicht wissen ist, dass hier täglich ein immenser Datensatz entsteht, der auch verarbeitet werden möchte. Patientenakten, Neuaufnahmen, Personal und viele weitere Bereiche sorgen dafür, dass mitunter vertrauliche Daten vorliegen, die entsprechend gesichert und behandelt werden müssen. Um nicht nur dem Pflegepersonal und Ärzten die tägliche Arbeit zu erleichtern, sondern …

Mit einer Telefonkonferenz ersetzen Sie kostspielige und zeitaufwendige Meetings vor Ort, ohne dabei an Qualität einzubüßen. Auch am Telefon können Sie in kleiner oder großer Runde einen produktiven Austausch organisieren, wenn Sie eine solche Konferenz richtig vorbereiten und durchführen. Hier gibt es ein paar wichtige Tipps. Bereiten Sie die Konferenz gründlich und rechtzeitig vor Die Basis für ein erfolgreiches Telefonmeeting …

Die Umsätze im Onlinehandel steigen rapide, mit einem Shop lässt sich viel Geld verdienen. Es handelt sich aber angesichts der großen Konkurrenz um keinen Selbstläufer: Nur wenn Sie Ihr Angebot professionell gestalten, verzeichnen Sie attraktive Einnahmen. Die optimalen Grundlagen schaffen: Die Einrichtung des Shops Bereits in der Vorbereitung entscheidet sich, ob Sie mit Ihrem Shop erfolgreich wirtschaften können. So sollten …

Spätestens seit dem ersten Apple iPhone sind Smartphones mehr als nur Handys mit Extrafunktionen für Manager und Business-User. Immer mehr elektronische Highlights haben dafür gesorgt, dass sich das schlaue Handy einer extremen Nachfrage erfreut, was auch eine neue Studie beweist.

Wann war noch einmal der Termin mit Herrn Müller? Was wollte Herr Maier in seinem Angebot berücksichtigt haben? Habe ich Frau Schmidt jetzt schon zurückgerufen? Das alles sind typische Fragen im Büroalltag. Dann wird hektisch  in den Unterlagen auf dem Tisch gekramt und es werden die E-Mail-Korrespondenzen der letzten drei Monate durchsucht, bis die Antwort, hoffentlich vor dem Gespräch mit …